Enredados entre TICs y Recursos Humanos

El miércoles tuve la oportunidad de asistir al lanzamiento de la segunda encuesta Nacional de indicadores para el estudio del uso de la tecnología en la gestión de los RR.HH, llevado a cabo por Exevi y otras empresas colaboradoras.Fue una especie de mesa redonda coordinada por D. Jose Antonio Carazo, Director de la revista Capital Humano, en la que directivos de importantes empresas expusieron como estaba afectando las TICs en el área de Recursos Humanos. Es importante destacar que las empresas grandes y pequeñas siguen avanzando en la incorporación de nuevas tecnologías en sus procesos, quitando tiempo y esfuerzo a tareas administrativas de las que se puede encargar la informática. No obstante cuando Manuel Monterrubio abrió el debate del uso de las redes sociales, los asistentes reconocieron el miedo y la dificultad de introducir este paradigma dentro de la empresa. Los argumentos fueron los de siempre: no dejarse llevar por las modas, precaución ante lo desconocido, la falta de control, etc, etc, etc. A la reunión asistió Natalia Gómez del Pozuelo que animó a los directivos a ser valientes y a probar por si mismos las redes sociales para poder trasladar las ventajas al mundo de la empresa.

Por mi parte, siempre que escucho este debate me viene a la cabeza el “Manifiesto Cluetrain”. Cuando quiero citar cualquiera de sus 95 tesis vuelvo a comprobar la fecha en que fueron escritas: 1999. Han pasado ya más de diez años desde que sus autores afirmaran que “los mercados son conversaciones”, o ” Lo que ocurre en los mercados también sucede entre los empleados. Una estructura metafísica llamada “La empresa” es lo único que se erige entre los dos”. El manifiesto Cluetrain es una sola de las muchas voces que llevan muchos años diciéndoles a las empresas que la comunicación y la forma en que gestionan la información ha cambiado. No será por pillarnos desprevenidos, sino por lo tarde que nos queramos dar por enterados. Como siempre, la tecnología sobre la que resulta más difícil innovar, es la propia de la naturaleza humana.

 Imagen: extracto de mapa conceptual de la conversación, de autoría propia.

 

Día mundial contra la censura en Internet

Mapa de los enemigos de la libertad de expresión

Un par de cosas que me llaman la atención. Se desliga la libertad de expresión de la libertad de prensa pese a que el llamamiento lo haga Reporteros sin Fronteras, una organización de periodistas con un punto de mira respetuoso a la masa crítica de nuevos divulgadores de la noticia: los ciudadanos.  Esta es la lógica de este día en el que se señala como los enemigos de la libertad de expresión a aquellos países que extreman la vigilancia sobre las nuevas tecnologías, conscientes de que hoy más que nunca el poder es controlado simplemente porque todos nos comunicamos más y mejor. Otra cuestión que destaco es lo poco que de esto hablan nuestros gobernantes, debido quizás a que les tocaría explicar las razones que les impulsan a aprobar leyes que convierten a los proveedores de Internet en policías de los contenidos.  En todo caso, “feliz día” en el que podemos decir en un blog “feliz día contra la censura en Internet”.

Los diez mandamientos del educador 2.0 en protección de datos

La clave para que una institución educativa cumpla en materia de protección de datos, depende en gran medida del grado de conocimiento de los docentes en el tema. En la actualidad estamos asistiendo a una situación preocupante, ya que al desconocimiento general de la Ley  de protección de datos se le suma la falta de destreza de muchos docentes en el uso de tecnologías de la información, mediante las que precisamente tratan datos de carácter personal. Aunque el asunto es muy complejo, y depende en gran medida de cada caso en particular, hemos elaborado diez mandamientos básicos que debería seguir cualquier docente para cumplir en protección de datos.

1.- No tratarás más datos personales de los estrictamente necesarios, y siendo consciente que la finalidad con que los tratas está intrínsecamente ligada a la función educadora.

2.-Cuando recojas datos en cualquier formulario, verifica que contenga una cláusula en la que se informe al titular de los datos sobre la finalidad de ese formulario, quién es el responsable (generalmente la institución educadora para la que trabajas o tú mismo). De igual meneara hay que informar sobre cómo y dónde pueden ejercer sus derechos para acceder a los datos, rectificar la información, oponerse al tratamiento o cancelar los datos.

3.- No subestimarás la cantidad de información que generas con datos personales a lo largo del tiempo. Tendemos a creer que tenemos muchos menos datos de carácter personal de los que realmente tratamos.

4.- No sobreestimarás tu capacidad de control de la información que generas a través de los sistemas de informáticos. Pantallas llenas de archivos, documentos duplicados o estructurados sin un orden lógico, es un indicio de pérdida de control de la información.

5.- Controlarás de forma rigurosa los dispositivos móviles que puedan contener datos personales, aplicando las medidas de seguridad oportunas. Cámaras fotográficas bajo control, móviles con bloqueo automático con contraseña, pendrives encriptados, son ejemplos de prácticas recomendables.

6.- Serás muy cuidadoso cuando otras personas tengan o puedan tener acceso a los datos personales que están bajo tu control. Si son compañeros debe estar legitimados para ello (estás obligado a un deber de secreto), si son personas que prestan un servicio por el que deban acceder a los datos, tiene que existir un contrato que regule ese acceso. En los demás casos debe consentirlo el titular de los datos (o sus representantes).

7.- Conocerás la tecnología a fondo con actitud positiva. Cuando nuestra actitud hacia la tecnología es negativa y rehusamos a conocerla a fondo, nos ponemos obstáculos para aplicar las medidas que nos ayudarían a una gestión más segura.

8.- Evitarás emplear y mezclar recursos personales con los datos personales con los que trabajes, en especial en correos electrónicos genéricos (gmail, hotmail, etc.), sistemas de almacenamiento en la nube (dropbox, box.net, etc), o redes sociales (facebook, tuenti, etc.). Estas herramientas son muy útiles, pero hay que usarlas con precaución y siempre con la autorización del centro para el que trabajas en su caso, así como con todas las precauciones y medidas de seguridad.

9.- Ante cualquier duda te informarás o consultarás con los responsables de seguridad del centro para el que trabajes, o con profesionales que te puedan orientar. La Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) contiene abundante información que te puede orientar.

10.- Difundirás estos principios entre tus colegas y compañeros de trabajo. La sensibilización y el conocimiento es la mejor medida de seguridad que previene errores e infracciones en protección de datos.

Artículo escrito para el blog de ClicMe.

El Hardware libre cada día más cerca…

Impresora3D Imprescindible leer el artículo del Pais titulado “El fabricante soy yo”, que describe el avance de las impresoras 3D y la repercusión que tendrán en nuestra sociedad. Al controvertido impacto que ha tenido la liberación del mundo de los intangibles se le suman ahora la democratización en la creación de los tangibles. En la medida en que los dispositivos que faciliten la fabricación de piezas se abaraten, sean más accesibles a todos, asistiremos a otro enfrentamiento con la vieja industria de inspiración fordiana y mercados controlados. Yo sólo temo que, avisados por lo que está ocurriendo con el mundo del software y de los contenidos digitales, empiecen ya a ejercer presión en los aparatos de poder para frenar este avance que nos beneficia a todos como sociedad.

Yo hoy no pío

Para aquellos que creemos en un espacio lleno de oportunidades, socialmente incluyente, democráticamente influyente y económicamente poderoso, hemos percibido como las viejas formas calan en la nueva economía, inclusive entre aquellos que pensábamos abanderaban un discurso en el que se podía crear empresa y ser éticamente responsable.  Se globarizaron los mercados de capital, sin apenas control y estamos pagando ahora las consecuencias. En la primavera árabe creímos que podíamos globalizar la libertad de expresión, con estas herramientas que nos han dado una nueva perspectiva de identidad y solidaridad. Ahora twitter decide “censurar” los contenidos en función de la Ley de cada país, a sabiendas que no son precisamente los países democráticos los que presionan por ello (fatal ejemplo de Alemania con el asunto nazi), sino aquellos en los que una denuncia en 140 caracteres te puede costar la vida. Entiendo que es desde el interés que dicta el mercado. No hay problema, seguro que en el mercado existen otros proveedores dispuestos a hacer empresa si nos dejan, sin censuras, piar con ellos. Si no que se lo pregunten a Godaddy, que casi se ahoga en la SOPA. Yo hoy, desde el bosque de Twitter no pío.

Liderazgo, entre la personificación del éxito y el trabajo en equipo…

Una de las noticias del día es el adiós, al parecer definitivo, de Steve Jobs al frente de Apple por problemas de salud. Esta ha sido una larga despedida que paradójicamente ha coincidido con el mejor trayecto de Apple de su historia. Una empresa que ha ejercido de Midas en el mundo de las tecnologías, convirtiendo en oro casi todo lo que ha tocado merece el mayor de los respetos. Sin embargo no me ha dejado de llamar la atención la dependencia que esta empresa ha tenido de su fundador, con el que de forma natural relacionamos todos los éxitos de la compañía. Ayer, tras la carta de despedida de Jobs las operaciones electrónicas de bolsa, después del cierre de Wall Street, reflejaron una caída de más de un 5% en las acciones de la compañía, cosa que ya sucedió en enero cuando anunció su baja temporal por problemas de salud.
¿Qué sucederá a partir de ahora? El problema de la personificación del éxito tiene que estar en la cabeza de todos cuando el propio Steve Jobs en la despedida anuncia que los días de mayor resplandor e innovación en Apple están todavía por llegar.
Steve Jobs personifica sin lugar a dudas el ideal del líder, un visionario con un carisma tal que eclipsa a todos los recursos humanos y materiales en los que él mismo cimienta su éxito. Esto cuando el líder no está se convierte en un verdadero problema, como ya se demostró tras la primera salida de Jobs de la empresa que él mismo fundó.
En mi opinión prefiero organizaciones cuyo éxito se basa en toda la organización. Esto no excluye los liderazgos, pero sí implica un esfuerzo extra, generalmente a través de la gestión del conocimiento, que contamine dentro de la empresa los rasgos positivos de aquellos que sobresalen, destacando siempre que las metas se alcanzan trabajando en equipo.

En la Campus Party con Qbo

Ya estamos en la fiesta tecnológica que es la Campus Party en Valencia. Mucha tecnología, mucho geek de todo tipo, jugones, navegantes, tuneadores de todo tipo de hardware y locos en general por la informática. Hemos venido de la mano de TheCorpora, uno de nuestro clientes que desarrolla Qbo, un robot que corre con software libre, y que  supone toda una apuesta por la innovación en un campo tan importante como es el de la inteligencia artificial.

Hablaremos de qbo desde la óptica legal, como un proyecto en el que el asesoramiento jurídico ha sido considerado desde el primer momento, lo cual supone para nosotros un modelo a seguir para todos aquellos que quieran desarrollar un modelo de negocio tecnológico. En hora y media hablaremos de aspectos fundamentales como las licencias de software, la propiedad industrial, los contratos informáticos y el comercio electrónico. Un pretexto más para hablar de lo que nos apasiona, el derecho tecnológico.

The Corpora

Hablando del Responsable del Fichero

Este jueves estaremos hablando en nuestro colaboratorio sobre protección de datos, uno de nuestros temas favoritos. En esta ocasión nos centraremos en la figura del responsable del fichero, y al respecto mencionaremos cómo las modificaciones de la famosa Ley de Economía Sostenible pueden reorientar la actividad de la Agencia Española de Protección de Datos.

Todo parece indicar que el legislador ha querido dar a la Agencia más herramientas para llevar a cabo su actividad inspectora, sobre todo con la reconfiguración de las sanciones y la nueva figura del apercibimiento. Hablamos de ello en su momento. Os esperamos ;)
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Democracia Real Ya

Este post era de ayer, es decir, eran mis reflexiones sobre lo visto (ya que no estuve) sobre la manifestación impulsada por la plataforma #democraciarealya en toda España. Apoyo abiertamente la mayoría de reivindicaciones sociales por un nuevo modelo económico, más progresista, más verde, menos especulador y que apueste por una ciudadanía altamente participativa y bien formada. El domingo se movilizaron varios colectivos impulsados por propuestas de este tipo, y después de ver las imágenes y vídeos podríamos pensar que fue todo un éxito. El poco impacto que tuvo en los medios de comunicación tradicionales lo dice todo. Estoy seguro que de haber sido un fracaso los espacios de noticias se hubieran recreado en mostrar los escasos asistentes ensañándose en que al final se trata de cuatro gatos. Ahora bien me quedan serias dudas sobre la viabilidad de este movimiento cívico.

Una manifestación que se autodenomina apolítica pide desde algunos sectores un #nolesvotes. Si el voto en democracia es el pilar de cualquier sistema político, solicitar el no ejercicio, o su orientación a cualquier grupo excepto a los excluidos no lo es menos. Me parece peligrosa esta tendencia a rechazar lo político cuando es la participación política quien nos puede salvar del status quo. Después de todo ¿no es política cualquier manifestación pública y reivindicativa sobre lo que a todos nos afecta en sociedad?. En nuestros Estados democráticos contamos con herramientas suficientes para darle la vuelta a todo lo que no nos gusta, si de verdad lo queremos …… una amplia mayoría.

Existe una democracia en España, disponemos de herramientas democráticas. La gente vota, y vota por lo que quiere votar. Otra cosa es que no exista una alternativa real o que sea capaz de aglutinar todas las reivindicaciones hechas. Lo que hace esta plataforma es lo más sencillo, y no dejo de reconocer y alabar haber conseguido con una ciudadanía tan apática que miles de personas se echaran a la calle. Ahora viene lo difícil, construir o encontrar un discurso político que le de cobijo.

El problema de cuando dices que de esto hacen parte muchas ideologías es que yo no quiero casarme con cualquiera. Al final te toca tomar decisiones, y esto es lo más difícil de gobernar.

Por otro lado no puedes hoy en día tomar decisiones unilaterales como Estado. Vivimos en la era de la globalización. Gracias a ello tenemos twitter, comemos mango cuando nos apetece en un clima mediterraneo y nos podemos permitir ir de vacaciones por un precio asequible a cualquier rincón del mundo. ¿Estamos dispuestos a renunciar a eso? ¿Pensamos que lo podemos conseguir al margen de los maléficos mercados internacionales? ¿Cómo?

Si tengo un euro como Estado, y he decidido invertirlo en acciones sociales, ¿lo hago coherentemente como un Estado laico?, ¿le doy un poco a la iglesia? ¿Regulo el porno y el juego?, ¿doy prioridad a la privacidad y la protección de datos aunque entorpezca la actividad de las empresas nacionales en internet?….¿Estamos todos del mismo bando? Repito, apoyo la mayoría de propuestas de la plataforma, pero echo de menos materia para una mínima revolución social. Impactan las imágenes de miles de personas pidiendo mas empleo, mayor control político, mejores bases para un nuevo modelo económico. Pero todo lo anterior contrasta enormemente con lo que moviliza un equipo de fútbol por haber ganado un campeonato o por subir a primera. La democracia existe. Otra cosa es lo que nosotros como ciudadanos hagamos con ella.

 

 

Impresiones de #OMExpo

Vista la feria de Comercio Electrónico Omexpo, se ha notado que el sector se mueve, que cada vez más las empresas españolas empiezan a, por lo menos, estar interesadas en como mostrar sus productos y servicios a través de Internet. Mucha oferta de logística de entrega, y cómo no, del boom de social media y los servicios de marketing que arrastran. De todo lo visto me quedo con algunas cosas que llamaron nuestra atención:

  • Con-Q, red de quioscos de Madrid que sirven de punto de entrega para las compras online.
  • Clus TIC, red social de innovación abierta, que impulsa el encuentro entre investigadores y empresarios
  • EdiamJunaio, Servicios de publicidad a través de la geolocalización y la realidad aumentada, dentro de la plataforma Junaio.

Por lo demás, pocas cosas novedosas se vieron. Creo que esas ya son metas a cumplir en futuros eventos, dadas las proyecciones en comercio electrónico que se hacen a corto plazo.

Siete cosas que los abogados deben saber del cloud computing…

Los servicios en la nube son la tendencia, o lo que es lo mismo, todo tiende a emigrar a la nube, por lo que todo profesional, inclusive abogados, deben reflexionar sobre como esto afecta a la tecnología que emplea en su actividad. En febrero RocketMatter publicó un post en el que mencionaba siete cuestiones que debían saber los abogados sobre el cloud computing. En lo que se refiere al cuidado y a la especial consideración sobre la confidencialidad sobre la información que trata un abogado, debemos añadir que en Europa estamos vinculados a una normativa en protección de datos personales muy estricta, que nos obliga a suscribir contratos de acceso a datos con los proveedores de este tipo de servicios, y con medidas de seguridad especiales. Por otro lado llama también la atención el énfasis que hace el post sobre que, en la práctica, estos servicios prestados por un tercero suelen ser mucho más seguros que lo que cualquier organización puede garantizar sobre sus propios recursos. No obstante aquí van los puntos mencionados por RocketMatter:

1) Cloud software is software you access over the Internet.

2) Cloud software can be accessed from any device.

3) So far, bar ethics opinions are cool with responsible cloud usage.

4) Not all cloud providers are created equal.

5) You should be able to get your data from your cloud provider, and it should be usable.

6) Using the cloud may be more secure than your current setup.

7) Cloud software is easier to maintain than desktop software.