Enredados entre TICs y Recursos Humanos

El miércoles tuve la oportunidad de asistir al lanzamiento de la segunda encuesta Nacional de indicadores para el estudio del uso de la tecnología en la gestión de los RR.HH, llevado a cabo por Exevi y otras empresas colaboradoras.Fue una especie de mesa redonda coordinada por D. Jose Antonio Carazo, Director de la revista Capital Humano, en la que directivos de importantes empresas expusieron como estaba afectando las TICs en el área de Recursos Humanos. Es importante destacar que las empresas grandes y pequeñas siguen avanzando en la incorporación de nuevas tecnologías en sus procesos, quitando tiempo y esfuerzo a tareas administrativas de las que se puede encargar la informática. No obstante cuando Manuel Monterrubio abrió el debate del uso de las redes sociales, los asistentes reconocieron el miedo y la dificultad de introducir este paradigma dentro de la empresa. Los argumentos fueron los de siempre: no dejarse llevar por las modas, precaución ante lo desconocido, la falta de control, etc, etc, etc. A la reunión asistió Natalia Gómez del Pozuelo que animó a los directivos a ser valientes y a probar por si mismos las redes sociales para poder trasladar las ventajas al mundo de la empresa.

Por mi parte, siempre que escucho este debate me viene a la cabeza el “Manifiesto Cluetrain”. Cuando quiero citar cualquiera de sus 95 tesis vuelvo a comprobar la fecha en que fueron escritas: 1999. Han pasado ya más de diez años desde que sus autores afirmaran que “los mercados son conversaciones”, o ” Lo que ocurre en los mercados también sucede entre los empleados. Una estructura metafísica llamada “La empresa” es lo único que se erige entre los dos”. El manifiesto Cluetrain es una sola de las muchas voces que llevan muchos años diciéndoles a las empresas que la comunicación y la forma en que gestionan la información ha cambiado. No será por pillarnos desprevenidos, sino por lo tarde que nos queramos dar por enterados. Como siempre, la tecnología sobre la que resulta más difícil innovar, es la propia de la naturaleza humana.

 Imagen: extracto de mapa conceptual de la conversación, de autoría propia.

 

Hablando de redes sociales en el camino…

Hoy toca día de empresa 2.0. Escribo este post mientras viajamos a Oviedo a hablar sobre Social Media y Empresa, de los cambios que implican en las organizaciones las nuevas tecnologías y los nuevos hábitos de consumo informacional. Lo hacemos tras unos meses en los que las redes sociales entraron por fin de lleno en nuestras conversaciones del día a día, sin importar el lugar o la oportunidad. La Ley Sinde anti-descargas, las revueltas en África y Oriente Próximo, o la revelación de la relación de Shakira y Piqué, no importa, cualquier disculpa es buena para darnos cuenta de que Internet nos ha llevado como ciudadanos, individuales y colectivos, a primera plana, y que hoy más que nunca nuestra voz, aunque sea a punta de teclado cuenta. Y de esto hablamos Joaquín Sampedro y yo, mientras escribo este post con un portátil desplazándose a 100 Km/h, y conectado al teléfono que a su vez nos da acceso a Internet a través de una red 3G. Y la de cosas que nos quedan por ver.